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texte imprimé
Ce manuel permet d'acquérir tous les réflexes et les codes de la conversation professionnelle au téléphone. De nombreux exercices de compréhension et de production orale aident progressivement l'apprenant à maîtriser les difficultés propres à la[...]
enregistrement sonore non musical
Ce manuel permet d'acquérir tous les réflexes et les codes de la conversation professionnelle au téléphone. De nombreux exercices de compréhension et de production orale aident progressivement l'apprenant à maîtriser les difficultés propres à la[...]
texte imprimé
Cet ouvrage initie à la pratique concrète de la communication au téléphone (fixe ou portable). Il est basé en premier lieu sur la mise en scène de situations réelles. Après avoir abordé les bases essentielles de la communication téléphonique, l’[...]
